سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أبريل 2026
تدير Faraja هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مُنسّقة لكم ("الخدمات"). تعمل Faraja عبر منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند تواصلكم معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن هذه السياسة تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم.
- بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، مثل المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها.
- الاتصالات معنا، مثل المعلومات التي تقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعرفات أخرى.
- معلومات الاستخدام، مثل كيفية تفاعلكم مع الخدمات والتنقل داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
- مباشرةً منكم عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- تلقائيًا من خلال الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتكم لمعالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع، وتمكينكم من نشر التقييمات وتخصيص تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتكم لإرسال رسائل ترويجية وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطكم.
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حساباتكم وتأمين عمليات الدفع والكشف عن الأنشطة غير القانونية.
التواصل معكم: لتقديم الدعم وخدمة العملاء.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
- مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل الدفع، الشحن، التحليلات، الدعم).
- مع شركاء التسويق والإعلانات.
- بموافقتكم أو بناءً على طلبكم.
- مع الشركات التابعة لنا.
- لأسباب قانونية أو لحماية حقوقنا.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتكم إلى دول أخرى. كما قد تستخدم Shopify معلوماتكم لتقديم ميزات محسّنة.
روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلوماتهم بشكل متعمد. يمكن للوالدين طلب حذف بيانات أطفالهم عند الحاجة.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات. ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. يتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب الحاجة.
حقوقكم وخياراتكم
- الحق في الوصول إلى بياناتكم.
- الحق في طلب حذف البيانات.
- الحق في تصحيح البيانات.
- الحق في نقل البيانات.
- إدارة تفضيلات التواصل وإلغاء الاشتراك.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا. لمعرفة المزيد يمكنكم زيارة: https://privacy.shopify.com/en
لن نقوم بالتمييز ضدكم بسبب ممارسة هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة الطلب.
الشكاوى
إذا كان لديكم أي شكوى، يمكنكم التواصل معنا، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدكم.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتكم خارج بلدكم. نستخدم آليات قانونية معتمدة لضمان حماية البيانات.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
التواصل
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
zack@farajaapparels.com
Sobha Hartland, Dubai, DU, AE